Hola a todos,

He tenido un problemilla del que quiero tener vuestra opinión. Desgraciadamente unos dias antes de irme de vacaciones me dieron un golpe en la puerta trasera izquierda, la abollaron bastante y rasgaron mucho la pintura desde el embellecedor de la puerta hacia arriba. Lo lleve a un conce de Aranjuez (Citroen Garage Infantas) se portaron bien y cogieron el coche y me lo entregaron en 4 dias, justo antes de irme de Vacaciones, todo parecia genial. Recogi el coche un lunes, me fije en que el roze no se notara, pero me lo dieron muy sucio y dentro de su taller, cuando llegue a casa y lo lave vi que el color de la puerta no tenia nada que ver con el color original, el color del coche es el Nocciola, ha quedado un color bastante mas oscuro, se nota mucho, imaginaos el cabreo en un coche de poco mas de 1 mes. Ayer volvi de vacaciones y me fui directo al conce, lo vieron y digeron que ellos se habian dado cuenta pero que no pueden dejarlo mejor, que la pintura en los talleres es al agua y en fabrica no, que no se puede mejorar nada. El coche esta asegurada en Maphre, y por supuesto esta mañana me he ido al centro de peritaje de Aranjuez, me han dicho que eso no esta bien y que lo van a hablar con el concesionario.

No se si ha alguien le ha pasado y si efectivamente es complicado dejarlo con el mismo color, a mi es la primera vez que me pasa esto, con otros coches cuando me han arreglado una pieza nunca he notado diferencias de color en las piezas arregladas, no podria entender como una marca como Citroen no es capaz de suministrar a sus talleres pinturas del mismo color del que salen de fabrica. No se si es fallo de este concesionario que no tiene lo medios tecnicos o profesionales o si efectivamente es problema de Citroen que saca colores que luego no es capaz de suministrar para reparaciones a sus talleres.

Lo que mas me fastidia es que el coche tiene menos de dos meses, que el golpe se lo dieron estando aparcado y encima no dejaron ni un solo dato para dar el parte, asi que hasta yo he tenido que ser el que ponga el parte..... en fin... a ver que pensais.

Perdon por el ladrillo, estoy cabreado.

Gracias.

Buenas Juanj, para no estarlo!

Hombre, yo hasta ahora todos los problemas de golpes que he tenido en mi Xsara y con posterior pintado, han clavado el color original, pero claro en mi caso se trata de un Gris plata.

Que alguien con mas conocimiento te diga mas concretamente, pero a mi me suena a que no han hecho bien su trabajo y que el color debería de igualar totalmente con el del resto del coche.

Bueno, pues a ver que te contestan los del seguro una vez que hayan hablado con el conce, ya nos dirás!.

Saludos.

Yo, siempre que he pintado un citroen (bueno, yo o mi familia) ha salido perfecto y sin diferencias, y eran colores diferentes desde grises, hasta color beis (que es en cierto modo parecido al Nocciola) además eso de que tienen distinta pintura en el concesionario que en la fábrica, or parecido de otra gama de Citroen para acabar rápido y se quedaron tan anchos (yo supongo que ellos creerían que igualaría, pero,......)

Bueno, a ver si algún especialista en chapa nos ilumina, ya que el Nocciola es también mi color y estas cosas te ponen un poco nervioso.

Ya os ire contando. Yo se que el Nocciola de este Pica es nuevo, a mi me da que lo que han hecho es darle el color del Xara Picasso, que tenia un colo un poco mas oscuro, pero claro, ese no es mi color. A ver si alguien con experiencia en Chapa es capaz de sacarnos de la duda. Espero que siendo Maphre la aseguradora puedan hacer la fuerza necesaria para que todo se haga bien.

Pero en el conce me dijeron que en todos sus colores se nota la diferencia, que incluso en los grises se notaba, yo ya le dije que sera cosa de su concesionario, que yo he tenido otros dos coches grises y uno negro, y que en ningun caso se ha notado para nada diferencia entre el color original y la pieza tratada, como debe ser.

Saludos y gracias.

A mi me suena a excusa de la barata. Yo en ocasiones he llevado los coches que he tenido a talleres diferentes de la marca del vehiculo y siempre me los han dejado bien. Y mira que yo siempre he tenido colores raros como el "verde tirol" o el "gris holograma"

Yo creo que la han cagado y ahora tratan de disimularlo

tu tranquilo..... si no te solucionan tu problema siempre puedes recurrir a las malas..... me paso algo parecido con otro coche y si tienes seguro a todo riesgo pues solo tienes que liarte a rayarlo desde el principio hasta el final, hacer una denuncia como que te has encontrado el coche así y te lo pintan enterito..... vuelvo a decirte que esta opción es a las malas... si te lo arreglan utilizando otros medios mejor

Este problema te lo tienen que arreglar. Yo he pintado varias veces mi coche (es rojo lucifer) y siempre en taller particular, nunca en concesionario y siempre me han clavado el color, si varia el tono es que la han cagado. Seguro que la pintura no es la misma. Quejate, te lo tienen que arreglar, solo faltaria que tuvieramos que llevar el coche a parches porque no sepan fabricar la pintura adecuada...Eso si, brillar nunca brilla como de fabrica

Manda wevos, pues sólo faltaba eso, no lo dejes, reclama donde tengas que reclamar, pregunta en otros concesionarios, eso que te han hecho no tiene ni pies ni cabeza, no lo dejes porque tienes la razón y tienen que dejártelo en condiciones. Suerte y espero que te lo resuelvan pronto.

Juanj en mi caso lleve el coche a Citroen, por un golpe que me di con una viga que no vi al aparcar incrustandola en la puerta del conductor, con el consiguiente abujero, y sin que se pudiera cerrar la puerta en condiciones, vamos que se quedaba medio abierta mi coche es un C3 lleva en la puerta un banda de plastico negra y tenia chorreones de pintura azul y me lo dieron echo un asco por dentro y les dije que no estaba de acuerdo, pero ellos me dijeron que no era para tanto y que estaba bien, de camino a casa entraba aire por la puerta y cuando llegue a casa y me puese a limpiarlo entraba agua por todos lados, hable con el seguro (mutua madrileña) y me lo arreglaron pero se tirarón 3 semanas con el, desde entonces lo llevo a un taller de chapa y pintura partícular y me lo han dejado genial. Yo ya no lo llevo a la citroen por un golpe ni loco.

Gracias a todos.

Ayer estuvimos en peritaje de Maphre, y nos han dado la razon, dicen que no tiene sentido que el color sea diferente, que el golpe se paga entero y para que lo dejen bien, no como lo han dejado, asi que van a hablar ellos con el conce para que lo soluicionen, me diran algo hoy o mañana, vamos a ver que pasa.

Ademas hay otro par de cosas que no he dicho, pero la puerta la han dejado mal colocada, digamos que si pasas la mano por las juntas de cierre notas que no esta plano, la puerta esta un poco fuera, se lo digo y me dice que eso lo pueden tocar, pero que es posible que entonces entre aire o no se que... le dije qeu si lo montan bien es cuando no entrara nada, que ahora es cuando no esta bien montada, ademas el embellecedor de la puerta superior, el que va en color aluminio separando el comienzo del cristal con la chapa, lo han dejado un poco mal pegado en uno de sus laterales... asi que como veis han sido muy buenos en todo su trabajo, aunque lo uqe mas me preocupa es lo del color, lo otro ya es para que vean su gran trabajo realizado.

Esta claro que no me veran mas el pelo por alli despues de este arreglo, se han ganado un cliente.

Saludos.

tu tranquilo..... si no te solucionan tu problema siempre puedes recurrir a las malas..... me paso algo parecido con otro coche y si tienes seguro a todo riesgo pues solo tienes que liarte a rayarlo desde el principio hasta el final, hacer una denuncia como que te has encontrado el coche así y te lo pintan enterito..... vuelvo a decirte que esta opción es a las malas... si te lo arreglan utilizando otros medios mejor

En este caso tendría que pagar la compañía de seguros y el asegurado en caso de tener franquicia, el concesionario cobraría por la primera chapuza y por la que te hagan en todo en coche, aparte de que estarías obligado a llevarlo de por vida a esos chapuzas por cualquier rascadita, ya que te pondrían un color exclusivo de ese concesionario.

Yo también me pondría en contacto con Citroen España, y les daría parte de las ñapas que hace ese concesionario, para que desde arriba de den un toquecito, no creo que a Citroen le interese que este la clientela descontenta por culpa de unos personajes, a los que les de concesión.

Lo siento por el ladrillo pero esque estas cosas me sacan de mis casillas, que los coches no son baratos, y cuestan de pagar.

Saludos.....

A mi tampoco me gustaria hacer pagar una pintura entera de coche a mi compañia, cuando ellos no tienen la culpa de lo malos que han sido estos de Aranjuez.

Esta mañana he hablado con mi perito y concesionario, les tengo que llevar el coche el proximo Lunes, me han dicho que tardaran un par de dias en arreglarlo, asi que vamos a ver como se portan la semana que viene.

Gracias a todos.

Cuéntanos cómo queda al final... y suerte :!:

Para mí que los de ese concesionario son unos capullos... no te dejes, sigue adelante con lo que estás haciendo. Desde luego es una vergüenza :!:

Por cierto, yo he comprado un Nocciola.... así que seguiré de cerca cómo se resuelve este tema juanj

ANIMO :!: :!: :!:

Bueno, pues ya me han dado el coche, se lo deje el lunes y lo recogi ayer por la tarde, han sido rapidos. El resultado?, bastante bueno, digamos que algo se nota, pero ya es porque yo me fijo mucho, pero si no se sabe no hay diferencia que se pueda ver, lo cual quiere decir solo una cosa, que la otra vez no se hizo bien, no se si el pintor de turno no era bueno o simplemente no tenian nuestro color y le dieron otro parecido esperando que yo no me quejara, en fin, estoy contengo con el resultado final, pero el conce no se porto bien, porque hay que reconocer el error y solucionarlo, y no que su respuesta inicial fue que eso era lo normal, si no es porque Mapfre hablo con ellos me quedo con el coche a dos colores.

Gracias a todos.

:smt023

bueno, te diré que en el taller donde yo llevo el coche, tienen un cromatógrafo con el que miden el color de tu chapa... esto lo hacen por dos motivos.

uno, la pintura la hacen en el concesionario con los datos que le proporciona el fabricante, así sacan el color original.

dos, hacen los ajustes con el cromatógrafo (o densitómetro creo que se llama también) por si hay variaciones, ya sea por el tiempo de la pintura etc.

así me han clavado SIEMPRE el color de lo que me han pintado, quedando EXACTAMENTE IGUAL.

no entiendo como te han podido hacerte esa pedazo de chapuza.

:D :D :smt023 :smt023 Bueno caso resuelto, felicidades

:D :D :smt023 :smt023 Bueno caso resuelto, felicidades

MONDADOR, pues eso deberia ser en todos sitios, pero parace que estos lo tenian perdido el aparatito y con la vista no les fue suficiente.... bueno, al final lo deben haber encontrado.

Gracias.

MONDADOR, pues eso deberia ser en todos sitios, pero parace que estos lo tenian perdido el aparatito y con la vista no les fue suficiente.... bueno, al final lo deben haber encontrado.

Gracias.

MONDADOR, pues eso deberia ser en todos sitios, pero parace que estos lo tenian perdido el aparatito y con la vista no les fue suficiente.... bueno, al final lo deben haber encontrado.

Gracias.

menos mal que se solucionó....yo que tu ahora ponía una reclamación por el trato y el tiempo perdido

pues ahora tendré que cambiar de taller hasta que se acabe la garantía de la picasso no? porque es un taller de audi el otro.

supongo que no tendrán las máquinas necesarias para el soft de la picasso, si es que nos tienen pillados todos por las pelotas.

joer, con lo contento que estaba yo con mi taller.